Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de su atención o seguridad como paciente de UW Health, le recomendamos que hable con sus doctores y enfermeras. Si usted siente que sus inquietudes no están siendo atendidas adecuadamente, por favor comuníquese con Relaciones con Pacientes en patientrelations@uwhealth.org o (608) 263-8009.

Visitor guidelines
For details about our visitor guidelines including policies on the number of visitors and hours, please review our Patient and visitor guidelines.

Entrega y recogida accesibles para discapacitados con asistencia en silla de ruedas

  • Se puede dejar y recoger a los pacientes en las entradas principales, de lunes a viernes, de 6:30 a. M. A 5 p. M.

  • Hay asistencia para sillas de ruedas disponible

  • El servicio de valet está suspendido temporalmente. Pedimos disculpas por las molestias.

Estacionamiento

El estacionamiento está disponible en rampas de estacionamiento o estacionamientos.

Hospital Universitario

Un visitante principal por paciente recibe estacionamiento de cortesía. Para obtener ayuda, visite un mostrador de información, segundo piso (calle principal), de 7:30 a. M. A 9 p. M.

Las casas rodantes se pueden estacionar gratis en el lote 131, ubicado en University Bay Drive. Se proporciona electricidad. Para obtener un pase de RV, diríjase a uno de los mostradores de información o llame al (608) 263-0315

UW Health en el American Center

Hay estacionamiento disponible frente a las instalaciones. Hay estacionamiento adicional disponible en la rampa de estacionamiento en el extremo este de la instalación.

La ruta 26 del servicio de autobús del metro de Madison puede estar operando en horarios reducidos. Visite cityofmadison.com/metro/schedules

  • The gray exterior and white "UW Health" sign of East Madison Hospital
    The gray exterior and white "UW Health" sign of East Madison Hospital
    East Madison Hospital
    • 4602 Eastpark Blvd / Madison, WI
    • (608) 440-6400
  • Brown exterior of University Hospital
    Brown exterior of University Hospital
    University Hospital
    • 600 Highland Ave / Madison, WI
    • (608) 263-6400

A garden courtyard surrounded by buildings

Si se siente estresado por estar en el entorno desconocido de un hospital o por eventos de la vida, hable con su equipo de atención o consulte los recursos en línea que están disponibles.

Si el ruido es un problema, hable con su enfermera sobre las opciones para minimizar los sonidos, como solicitar un kit para dormir, usar tapones para los oídos o escuchar los sonidos pacíficos de la naturaleza en su televisor.

Esto puede ayudarlo a disfrutar de una mayor comodidad y mejorar los resultados de su atención. Si siente dolor por estar acostado en una cama de hospital, hable con su enfermero o equipo de atención médica sobre cómo sentirse más cómodo, por ejemplo:

  • Almohadas adicionales para cuello, rodillas y tobillos.

  • Ventilador o máquina de sonido / ruido blanco

  • Máquina que estimula los nervios (unidad TENS)

  • Compresa caliente / compresa fría (calor / hielo) o manta caliente

A woman reading a book to a young boy inside a cluttered gift shop aisle

Para ayudar a pasar el tiempo, puede ver actividades, juegos, películas o escuchar música en MyChart Bedside.

Nuestras tiendas de regalos pueden entregar estos artículos en su habitación:

  • Libros y revistas

  • Libros para colorear, bloc de notas, bolígrafo

  • Crucigramas y Sudoku

  • Mazo de cartas

  • Juegos

University Hospital's outdoor rooftop gardens and patios:

  • 1st floor: Atrium Patio, located at J3/1

  • 1st floor: Health Sciences Learning Center patio, located past the K elevators

  • 3rd floor: Patio, located at C4/3

  • 4th floor: Hilary Grace Healing Garden, located at E4/4

UW Health East Madison Hospital outdoor rooftop gardens and patios:

  • 1st floor: East Wing Turf-side Patio

  • 2nd floor, Bistro Rooftop Patio

Las instalaciones de UW Health brindan acceso gratuito a Internet durante su estadía. Conecte su teléfono inteligente, tableta o computadora portátil a "Free WiFi UW Health".

Vea películas, programas de televisión o uno de nuestros canales de relajación. Nuestro servicio de transmisión de películas le permite la flexibilidad de iniciar, pausar o detener la programación según su horario. Ajuste el volumen de su televisor a un nivel de audición cómodo para no molestar a otros pacientes. La mayoría de las habitaciones de los pacientes tienen televisores equipados con subtítulos. Si necesita ayuda, pregúntele a su enfermera.

Míralo en tu tableta de cabecera

  1. En su tableta MyChart Bedside, abra la aplicación MyChart Bedside

  2. Inicie sesión en MyChart Bedside con su PIN

  3. En el menú de la izquierda, toca "Ver películas".

  4. Explore películas, programas de televisión u otro contenido y toque para comenzar

Míralo en tu dispositivo móvil personal

  1. Conéctese a "Free WiFi UW Health" en su teléfono inteligente, computadora portátil o tableta personal

  2. Descarga la aplicación "Swank Media Player" de iTunes o de la tienda Google Play.

  3. Abra su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, etc.), escriba swank.uwhealth.org

    en el cuadro de texto de la URL y haga clic en Intro.

  4. Explore películas, programas de televisión u otro contenido y toque para comenzar

Míralo en tu televisión

Los canales locales y de cable se enumeran en el Canal 1.

Canales de TV terapéuticos y pacíficos

Para ayudarlo a descansar y recuperarse, es posible que prefiera ver o escuchar canales de televisión tranquilos y reconfortantes en lugar de la programación de televisión habitual.

Hospital Universitario
69 - Canal de humor
73 - Canal de relajación
74 - Canal C.A.R.E (Naturaleza)

UW Health en el American Center
66 - Canal de humor
67 - Canal de relajación
69 - Vídeos de meditación

Three UW Health culinary services employees standing at a prep table

Todas las superficies de su habitación se han limpiado a fondo con productos de limpieza de grado hospitalario. También utilizamos un robot de desinfección UV para asegurarnos de que su habitación esté libre de gérmenes, de arriba a abajo.

Si su habitación necesita limpieza, hace demasiado calor o frío, o alguna característica de su habitación (televisión, cama, luces, etc.) no funciona correctamente, hable con su enfermera o llame a:

La familia y los seres queridos le brindan apoyo emocional y consuelo. Aunque estamos limitando el número de visitantes en los hospitales, le recomendamos que se mantenga en contacto virtual con amigos y seres queridos. Nos complace ofrecer la tecnología Webex Meet (Visitante virtual) si no tiene un dispositivo personal o si desea una conexión privada y segura que le permita a su familia participar en su atención. Puede acceder a Webex Meet desde su tableta MyChart Bedside. Hable con su enfermera.

Proporcionaremos su número de habitación y número de teléfono a las personas que llamen a los mostradores de información del hospital. Díganos si no desea que se divulgue esta información.

Aprenda a organizar una visita virtual con la Guía de referencia rápida para visitantes de Webex Meet (Visitante espiritual) (pdf).

Los miembros de nuestro equipo de atención médica se asocian con usted para lograr el mejor resultado posible para su atención. Queremos que se sienta informado y cuidado durante su estadía en el hospital. Si tiene preguntas sobre las funciones de su equipo de atención o se pregunta por qué se ordenan ciertos medicamentos, pruebas o terapias, pregúntenos.

UW Health es un hospital universitario. Los médicos de nuestra facultad brindan atención al paciente y, a menudo, realizan investigaciones de vanguardia para mejorar la atención médica. También sirven como maestros y mentores para estudiantes de medicina y residentes para capacitar a la próxima generación de médicos.

Los diferentes miembros del equipo de atención pueden pedirle que responda muchas de las mismas preguntas. La información que nos proporciona es esencial para ayudarnos a brindarle la mejor y más segura atención, y le agradecemos su paciencia.

Los miembros principales de su equipo de atención son:
A physician talking to a couple next to a hospital bed
  • Tú y tu familia

  • Su principal persona de apoyo puede ser un familiar, pareja o amigo, de al menos 18 años, que le brinde un apoyo emocional significativo.

  • Su enfermera es su principal cuidador y punto de contacto.

  • Los asistentes de enfermería trabajan junto a su enfermera para asegurarse de que reciba toda su atención.

  • Sus proveedores (médico, enfermero practicante o asistente médico) se asocian y brindan atención en su plan de tratamiento con la participación de otros miembros del equipo de atención.

  • Los coordinadores de unidades de salud (HUC) ayudan con la comunicación entre usted y su equipo de atención médica.

  • Los hospitalistas son médicos que se especializan en medicina interna y atención médica general de pacientes hospitalizados.

  • Intérpretes médicos

  • Los administradores de casos de enfermería ayudan a su equipo de atención médica a desarrollar un plan de atención de alta y coordinar la atención domiciliaria, el equipo médico o las terapias fuera del hospital.

  • Los trabajadores sociales brindan apoyo para ayudarlo con el estrés asociado con enfermedades repentinas y crónicas y su impacto en la vida cotidiana.

  • Los técnicos de atención al paciente son asistentes de enfermería certificados que trabajan junto con su enfermera para garantizar que reciba toda su atención.

  • Los farmacéuticos revisan sus medicamentos y le enseñan cómo tomarlos correctamente para que obtenga los mejores resultados.

  • Los dietistas registrados lo ayudarán a aprender qué alimentos y bebidas promueven la curación y la recuperación, así como también satisfacen sus necesidades nutricionales en función de sus preocupaciones de salud personales.

  • Los terapeutas son expertos en tratamientos especializados que le ayudarán a desarrollar habilidades para recuperarse de una enfermedad o lesión.

  • Varios servicios de apoyo que incluyen servicios ambientales, seguridad, gastronomía, acceso para pacientes, servicios para huéspedes, administración de materiales y otros, también se asocian con su equipo de atención para brindar calidad.

Es posible que usted y los miembros de su familia sean los primeros en notar un cambio en su condición. Informe al personal de enfermería si hay un cambio en su afección, como presión arterial alta o baja, frecuencia cardíaca alta o baja, problemas respiratorios, dolor en el pecho, caída de la cara, debilidad de brazos o piernas, problemas para hablar, confusión o incapacidad nueva o aumentada. despertar.

Para garantizar su seguridad, cada vez que haya un cambio de turno, la enfermera saliente le presentará a la enfermera entrante. Juntas, ambas enfermeras realizarán un control de seguridad que incluye un breve resumen sobre su afección médica y una revisión del equipo y los medicamentos.

  • MyChart Bedside Le brinda a usted y a sus cuidadores designados acceso a información en tiempo real sobre su salud, su equipo de atención y qué esperar durante su estadía en el hospital. Hable con su enfermera para solicitar una tableta o si necesita ayuda.

  • UW Health MyChart

  • Puede solicitar copias de sus registros médicos de UW Health, imágenes de radiología e informes y diapositivas de patología. Los formularios están disponibles en los mostradores de facturación o en uwhealth.org> buscar registros médicos.

Todo el mundo corre el riesgo de caerse mientras está en el hospital: llame, no se caiga.

Antes de levantarse, consulte primero con su enfermera sobre la ayuda que pueda necesitar.

Honrando sus deseos de atención médica

Completar la planificación anticipada de la atención y una directiva anticipada puede brindarle a usted y a sus seres queridos la tranquilidad de saber que sus preferencias de atención médica actuales y futuras son conocidas y serán respetadas si no puede tomar decisiones por sí mismo o no puede comunicar sus deseos. Los formularios de directiva anticipada están disponibles en línea o el personal puede proporcionárselos.

A patient being helps with directions on a card

Un capellán puede brindarle una presencia comprensiva, afectuosa y compasiva para usted y su familia, especialmente durante los momentos preocupantes de estar en el hospital. Respetamos las creencias y necesidades espirituales de todos. Llame al (608) 263-8574 si desea hablar con nuestros capellanes o hacer que nos comuniquemos con su líder religioso.

View a list of virtual religious gathering resources

Nuestras tiendas de regalos pueden estar cerradas por compras debido a COVID-19. Puede realizar pedidos para la entrega de artículos de cuidado personal, como cargadores de teléfonos, anteojos para leer, cepillos de dientes, sellos postales y más. Visite la página principal de Flores y regalos para obtener información y horarios.

Mendota Market es el lugar de conveniencia en el lugar de University Hospital con comestibles y artículos de tiendas de conveniencia, comida preparada, bebidas, tés especiales y café Starbucks, Barriques y Cadence Cold Brew en Nitro Tap. El mercado de Mendota puede tener un horario limitado o estar cerrado temporalmente debido a COVID-19. Se colocarán letreros en las áreas afectadas.

  • Hospital Universitario, primer piso, cerca de la cafetería, abierto durante la noche; las horas pueden verse afectadas por las medidas de seguridad del COVID-19.

Nos complace ofrecer una "tarifa para pacientes y familias" en el hotel Best Western Plus InnTowner cerca del University Hospital y en los hoteles cerca de UW Health en el American Center. Las reservaciones deben hacerse a través de UW Health Guest Services llamando a:

Las facturas médicas de un accidente, enfermedad u hospitalización inesperados pueden causar estrés financiero. Si se encuentra sin un plan para pagar los gastos médicos, nuestros asesores financieros lo ayudarán a comprender y administrar sus facturas de UW Health. Podemos ayudarlo a establecer planes de pago, proporcionar costos estimados para los próximos servicios, explorar otras opciones de cobertura como programas o planes gubernamentales en el Mercado de atención médica y, si corresponde, solicitar el Programa de asistencia financiera de UW Health.

Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre la cobertura de su seguro médico, sus facturas médicas o si desea analizar las opciones de pago o la asistencia financiera.